Работаем по всей России
Время работы: ПН-ПТ 09:00 - 19:00
DIGITAL АГЕНТСТВО

ORM: управление репутацией в интернете

Контролируйте, что говорят о вас в сети — увеличивайте доверие и продажи.

Профессиональное управление репутацией (ORM) для бизнеса: от мониторинга отзывов до продвижения позитивного контента.

  • С 2014 года работаем в сфере интернет-маркетинга
  • 150+ проектов
  • 15+ сотрудников с многолетним опытом
DIGITAL АГЕНТСТВО

Почему защита и развитие бренда в интернете это так важно?

Репутация бизнеса в сети — это первое, что видят ваши клиенты. Негативные отзывы, спорные публикации или устаревшая информация могут отпугнуть потенциальных покупателей, даже если ваш продукт — лучший на рынке. ORM (Online Reputation Management) — это системная работа по контролю, анализу и корректировке цифрового имиджа компании.

Мы предлагаем не закрывать глаза на обратную связь, которая подрывает доверие к вашему бизнесу. Поможем решить проблемы безболезненно.

DIGITAL АГЕНТСТВО

Как мы работаем с репутацией?

01.

Мониторинг и анализ

Выявляем все упоминания о бренде: отзывы, соцсети, форумы, СМИ и отзовики. Определяем источники негатива, оцениваем уровень влияния и формируем стратегию реагирования.

02.

Работа с негативом

  • Легальное удаление ложных и оскорбительных отзывов через администрацию площадок.
  • Вытеснение из поиска с помощью SEO-продвижения позитивного контента.
  • Публичные ответы — грамотная реакция на критику, перевод диалога в конструктивное русло.
03.

Создание положительного контента

  • Размещение экспертных статей, интервью и кейсов в авторитетных СМИ.
  • Продвижение реальных отзывов довольных клиентов.
  • Развитие соцсетей и блогов — формируем лояльное сообщество вокруг бренда.
04.

Постоянная защита

Репутация требует регулярного контроля. Мы настраиваем автоматический мониторинг и оперативно реагируем на новые угрозы.

DIGITAL АГЕНТСТВО

Клиенты,с которыми мы работаем

DIGITAL АГЕНТСТВО

Стоимость по управлению репутацией

Создание сайта - это долгий и трудоемкий процесс, но результат стоит того. Если вы хотите создать свой сайт, то не бойтесь начать и следуйте этим шагам. Удачи вам в создании вашего сайта!

Первым шагом в создании сайта является определение его целей и задач. Это поможет нам понять, какой тип сайта нужен и какие функции он должен выполнять.

Получить консультацию

Лендинг пейдж

Срок реализации 1 месяц

От 30 000 ₽

Сайт-визитка

Срок реализации 1 месяц

От 40 000 ₽

Корпоративный сайт

Срок реализации 2 месяца

От 100 000 ₽

Маркетплейс

Срок реализации от 4 месяцев

От 800 000 ₽

Портал

Срок реализации от 4 месяцев

От 800 000 ₽

Получить консультацию
DIGITAL АГЕНТСТВО

Что мы делаем для управления репутацией

SERM

Мониторинг

Работа с негативом

Создание позитива

Клиентская служба

DIGITAL АГЕНТСТВО

Полностью безопасный процесс работы: конфиденциальность по стандарту NDA

В работе с репутацией ваша безопасность — наш приоритет. Мы соблюдаем строгий NDA (Non-Disclosure Agreement) и гарантируем:

  • Конфиденциальность данных – никакой информации о клиентах и методах работы третьим лицам.
  • Анонимность взаимодействия – все действия выполняются без публичного упоминания вашего бренда, если это не согласовано.
  • Защиту персональных данных – в соответствии с 152-ФЗ и GDPR.
  • DIGITAL АГЕНТСТВО

    Кому необходимо управление репутацией?

    01.

    Владельцы бизнеса и брендов

    Если в поиске есть негативные отзывы, фейковые отзовики или жалобы — они отпугивают до 70% потенциальных клиентов. ORM помогает вытеснить вредоносный контент и продвинуть позитивные упоминания.

    02.

    Компании B2B и корпорации

    Крупные сделки часто срываются из-за сомнений в надежности. Управление репутацией укрепляет доверие партнеров через публикации в СМИ, кейсы и экспертные материалы.

    03.

    Врачи, клиники и медицинские центры

    Один негативный отзыв может разрушить репутацию за годы. ORM удаляет ложные жалобы, продвигает реальные истории пациентов и создает образ надежного специалиста.

    04.

    Гостиницы, рестораны и сфера услуг

    90% клиентов проверяют отзывы перед бронированием. Мы улучшаем рейтинги на TripAdvisor, Google Maps и Яндекс.Картах, отвечаем на негатив и стимулируем лояльных гостей оставлять фидбэк.

    05.

    Стартапы и IT-компании

    Инвесторы и клиенты анализируют репутацию перед сотрудничеством. ORM создает медиаприсутствие — публикации в VC.ru, Хабре и других профильных СМИ.

    DIGITAL АГЕНТСТВО

    7 пунктов, на которые мы обращаем внимание

    старт
    01.

    Поисковая выдача (SERP)

    Что человек видит, когда вводит ваше имя, бренд или компанию в Google/Яндекс: сайты, статьи, отзывы, соцсети, форумы. Это «первое впечатление».

    02.

    Отзывы и рейтинги

    Отзывы на маркетплейсах, картах, отзовиках, в соцсетях. Важно не только их количество и тональность, но и реакция на негатив.

    03.

    Социальные сети и публичные профили

    Контент, комментарии, репосты, стиль общения, регулярность публикаций. Даже старые посты формируют образ и могут всплывать.

    04.

    Медиа-упоминания и внешние источники

    Статьи в СМИ, блогах, интервью, обзоры, партнерские публикации. Они повышают доверие и авторитет, особенно если источники качественные.

    05.

    Контент и экспертность

    Полезные материалы: статьи, видео, кейсы, комментарии эксперта. Репутация строится через демонстрацию компетенций, а не только саморекламу.

    06.

    Коммуникация с аудиторией

    Как вы отвечаете на вопросы, критику, конфликты. Вежливость, прозрачность и скорость реакции напрямую влияют на восприятие.

    07.

    Мониторинг и управление рисками

    Постоянное отслеживание упоминаний, предупреждение репутационных кризисов, работа с фейками и негативом до того, как они масштабируются.

    финиш
    DIGITAL АГЕНТСТВО

    Наша Команда

    01.

    Аккаунт-менеджер

    02.

    SEO-Специалист

    03.

    Веб-Дизайнер

    04.

    Веб-Программист

    05.

    Контент-менеджер

    06.

    Специалист по ссылкам

    DIGITAL АГЕНТСТВО

    Часто задаваемые вопросы

    01. Можно ли удалить все плохие отзывы?

    Мы легально удаляем только ложные и оскорбительные отзывы через администрацию площадок. Остальные - вытесняем позитивным контентом в поисковой выдаче.

    02. Что делать, если негатив публикуют конкуренты?

    Мы выявляем фейковые отзывы, собираем доказательства для их удаления и запускаем контрпропаганду через СМИ и соцсети.

    03. Как часто нужно заниматься ORM?

    Репутацией нужно управлять постоянно - как минимум 1 год для закрепления результатов. Мы предлагаем абонентское обслуживание с ежемесячным мониторингом.

    Оставить заявку

    политикой конфиденциальности.

    Оставить заявку

    политикой конфиденциальности.

    Оставить заявку

    политикой конфиденциальности.

    Спасибо! Ваша заявка принята, мы свяжемся с вами в ближайшее время